Ayudante/a de Relaciones Públicas

Descripción:

Vive la experiencia de trabajar en Hotel Fuerte Conil Resort, para nosotros/as lo más importante es tu talento. Estamos buscando alguien como tu, queremos ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nivel.

Estamos seleccionandoAyudante/a de Relaciones Públicas, ¡únete a nuestro equipo Fuerte Hoteles!

¡Aquí, tú eres el/la protagonista!

¿Cuáles son las principales funciones?l.

• Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente, identificando las necesidades de este con anticipación.
• Realizar los Check-in de servicio VIP o Exclusive, con su correspondiente preparación y seguimiento.
• Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes VIPS y clientes con necesidades especiales.
• Apoyar en la comercialización de los diferentes espacios disponibles del hotel para reuniones, banquetes y eventos, favoreciendo y liderando así mismo la venta de servicios extra (Upselling, Cross Selling, Ancillaries).
• Participar en las tareas y la producción relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel, siguiendo las órdenes de servicio, supervisando los aspectos de montaje y decoración.
• Participar en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones online (Booking, TripAdvisor, Google) y offline dentro del ámbito de su competencia, así en la resolución de las diferentes incidencias.
• Elaborar y controlar los soportes informativos dirigidos a los clientes del hotel.
• Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

Requisitos:

FORMACIÓN:

Diplomatura/Grado en Turismo, Publicidad y/o Relaciones Públicas.
Valorable Postgrado en Protocolo y Relaciones Públicas y/o en Gestión de Eventos.

EXPERIENCIA:

Experiencia mínima de 1 año como Ayudante de Relaciones Publicas, Comercial y/o Atención al cliente en hoteles de 4* o superior.

IDIOMAS:

Inglés y Alemán, Nivel B1

INFORMÁTICA:

Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio
Office, Nivel Medio

QUE OFRECEMOS:

Salario según convenio + complemento por ventas

Oportunidades de desarrollo de carrera, queremos que crezcas con nosotros/as.

Unambiente de trabajo único, formado por grandes profesionales y con un gran clima.

Formación continua, creemos en ti y apostamos por tu talento.

Beneficios sociales.

Fecha de incorporación prevista: Abril/Mayo 2022