Job type: Temporary

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H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en nuestro hotel H10 Madison, en Barcelona.

Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.

Las Funciones Serán
  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. 
  • Check-in y check-out     
  • Atención telefónica.
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Requisitos mínimos
  • Experiencia mínima de un año en puesto similar.
  • Indispensable nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas.
  • Se valorarán conocimientos de SAP.
  • Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel.
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Deadline: 07-04-2024

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