CALL CENTER CON EXPERIENCIA EN RECAMBIOS ALICANTE

Descripción:

Importante empresa del sector de recambios de automóvil, busca personal de CALL CENTER para sus instalaciones localizadas en ALICANTE.

Como Call Center Interno te responsabilizarás de la gestión de venta de productos de recambios para el automóvil, a través de la atención personalizada al cliente en el mostrador de las instalaciones o de atención telefónica.

Tus funciones serán:

• Gestión de las llamadas generadas a partir de las acciones comerciales emprendidas por los comerciales externos de la empresa, para su conversión en ventas.
• Asesoramiento telefónico a clientes: Resolución de consultas de producto en catálogos de proveedores, verificación de referencias de artículos solicitados por el cliente, consultas de Stock en almacén por medios informáticos,confirmación del pedido al cliente.
• Asesoriamiento y atención en mostrador, a los clientes que acudan de manera presencial a la delegación.
• Actualización de la base de datos y adecuado seguimiento de post-venta, con la finalidad de conseguir la máxima satisfacción de los clientes.
• Soporte comercial en seguimiento de acciones a clientes o detección de nuevas oportunidades de negocio.
• Comunicación a almacén para la preparación de pedidos y al responsable de organización de repartos.
• Otras tareas propias del puesto.

Requisitos:

Imprescindible experiencia de, al menos, 2 años en el puesto solicitado.

Conocimiento técnico del recambio.

Formación: FP Grado Medio Electromecánica de Vehículos Automóviles / FP Grado Superior Automoción.