GROUP HEAD CAPTAIN / BOAT MANAGEMENT

Job content

GROUP HEAD CAPTAIN / BOAT MANAGEMENT

English

We are looking for an amazing ‘Head Captain’ to join our team at Smart Yachting.

About Us

Smart Yachting is a yacht brokerage, management and charter service. Designed as a ‘one-stop-solution’ for boat owners, our mission is to make boating life easy. Throughout our 3 offices (Ibiza / Mallorca / Puerto Banus) we employ over 150 team members and complete around 2.500 charters each summer. We are offering charters to clients on boats that we own 100% and boats that we manage on behalf of their owners.

Location

We are working from our office and moorings in Puerto Banus, Marbella.

The position - Roles and responsibilities

The person we are looking for will have previous experience as a captain and be confident on all different types of motor boats.

1) To take care of all the boats 100% owned by Smart Yachting in Marbella.

2) Take care of all managed boats in Marbella - You will be the central communication point between our company and them. Duties will include managing the booking rotas, maintenance schedules, requests of the owners when they use the boat, and compiling all the accounts including income and expenses each month.

3) To manage all the captains including rotas / days working / ensuring company standards are met.

4) To work closely with the bookings team and plan the charters each day.

5) To welcome clients to the boat & ensure check in is completed correctly and all boat contracts are complete.

6) Ensuring all boats are cleaned and presentable at all times in line with company procedures.

7) Working with service partners to ensure the boats are properly serviced and maintained.

8) To also work as a captain covering other captains’ days off / or at capacity.

We require you to represent us and accomplish our position in the industry by promoting a yachting lifestyle through excellent client care.

Required skills

Spanish & English language.

Extensive experience of driving motor yachts of all different sizes, with the required qualifications and licences.

Exceptional Customer Service Skills with interpersonal and communication skills (both verbal and written).

Positive attitude and team player with attention to detail.

Proficiency and experience with computers and software booking applications.

Must possess a valid driver’s licence.

Compensation & Remuneration

Year round position with monthly salary and commission

Spanish

CAPITÁN JEFE DE GRUPO / GESTIÓN DE BARCOS

Estamos buscando un increíble ’Capitán en jefe’ para unirse a nuestro equipo en Smart Yachting.

Sobre nosotros

Smart Yachting es un servicio de corretaje, gestión y alquiler de yates. Diseñado como una "solución integral" para los propietarios de embarcaciones, nuestra misión es hacer que la navegación sea más fácil. A lo largo de nuestras 3 oficinas (Ibiza / Mallorca / Puerto Banús) empleamos a más de 150 miembros del equipo y completamos alrededor de 2.500 charters cada verano. Estamos ofreciendo charters a clientes en barcos que poseemos al 100% y barcos que administramos en nombre de sus propietarios.

Localización

Estamos trabajando desde nuestra oficina y amarres en Puerto Banús, Marbella.

El puesto - Roles y responsabilidades

La persona que estamos buscando tendrá experiencia previa como capitán y confianza en todos los diferentes tipos de embarcaciones a motor.

1) Cuidar todos los barcos 100% propiedad de Smart Yachting en Marbella.

2) Cuidar de todos los barcos gestionados en Marbella - Serás el punto central de comunicación entre nuestra empresa y ellos. Las funciones incluirán la gestión de los turnos de reserva, los programas de mantenimiento, las solicitudes de los propietarios cuando utilizan el barco y la recopilación de todas las cuentas, incluidos los ingresos y los gastos de cada mes.

3) Administrar todos los capitanes, incluidas las rotaciones / días de trabajo / garantizar que se cumplan los estándares de la empresa.

4) Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de reservas y planificar los charters cada día.

5) Dar la bienvenida a los clientes al barco y garantizar que el registro se complete correctamente y que todos los contratos del barco estén completos.

6) Asegurarse de que todos los barcos estén limpios y presentables en todo momento de acuerdo con los procedimientos de la empresa.

7) Trabajar con socios de servicio para garantizar que los barcos reciban el servicio y mantenimiento adecuados.

8) Trabajar también como capitán cubriendo los días libres / oa capacidad de otros capitanes.

Requerimos que nos represente y logre nuestra posición en la industria al promover un estilo de vida de navegación a través de una excelente atención al cliente.

Habilidades requeridas

Idioma español e inglés.

Amplia experiencia en la conducción de yates a motor de todos los tamaños, con las titulaciones y licencias requeridas.

Habilidades excepcionales de servicio al cliente con habilidades interpersonales y de comunicación (tanto verbal como escrita).

Actitud positiva y jugador de equipo con atención al detalle.

Dominio y experiencia con computadoras y aplicaciones de reserva de software.

Debe poseer una licencia de conducir válida.

Compensación y Remuneración

Puesto todo el año con sueldo mensual y comisión