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Fecha Publicación:
26/09/2023 0:00:00
Población:
Vitoria-Gasteiz
Oferta:
173
Número de Vacantes:
1
Horario:
Descripción:
Desde QUALITY ETT empresa especializada en selección y trabajo temporal, queremos acompañarte en tu trayectoria profesional #laETTdelasnuevasoportunidades

En Quality ETT Vitoria, buscamos para empresa del sector informático, un/a técnico/a con formación en electrónica o informática.

Funciones a desempeñar:
  • Gestionar el proceso de autorización de devolución de productos; analizar, reparar y reacondicionar los productos.
  • Brindar servicio a los clientes por teléfono, correo electrónico y otras herramientas para procesar las devoluciones, mandar repuestos y solventar dudas o problemas, atendiendo dichas consultas de manera rápida y profesional.
  • Procesar y autorizar devoluciones de productos electrónicos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Diagnosticar y evaluar productos devueltos para determinar la causa de la devolución y su estado.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de Control de Calidad para identificar fallos en productos defectuosos.
  • Mantener registros precisos de las devoluciones y generar informes periódicos sobre los productos que han sido devueltos.
  • Recepcionar, gestionar y enviar partes de repuesto.
  • Reparar y reacondicionar los productos siguiendo los procedimientos de la empresa.
  • Participar en iniciativas de mejora continua para optimizar los procesos de RMA.
  • Almacenar, controlar y enviar productos de muestra para ferias y clientes.

Requisitos mínimos:
  • Contar con la titulación en Grado Superior de Electrónica, Informática o similar
  • Tener experiencia previa de 1 a 3 años en un puesto similar de RMA (se valorará positivamente que esa experiencia tenga relación con la industria de accesorios electrónicos)
  • Conocimiento sólido de productos electrónicos, especialmente accesorios para ordenadores y consolas de videojuegos
  • Tener habilidades de diagnóstico técnico y capacidad para trabajar con herramientas y equipos de prueba
  • Tener conocimientos y experiencia en el uso de impresoras 3D
  • Estar en posesión del permiso B de conducir + vehículo propio
  • Experiencia en el uso del paquete Office, en especial de Microsoft Excel
  • Tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Ser meticuloso en cuanto a la atención a los detalles
  • Tener la capacidad de priorizar y resolver problemas en un entorno de cambio constante
  • Contar con una alta capacidad organizativa
  • Compromiso con la satisfacción del cliente y la continua mejora

Idiomas requeridos:
  • Español nivel nativo o bilingüe
  • Inglés nivel avanzado
  • Chino nivel medio (hablado y escrito)

La contratación será directamente por empresa (puesto ESTABLE), con una jornada laboral completa que puede variar entre continua o partida.
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Deadline: 22-03-2024

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