Teleoperador telefònic Central Receptora d’Alarmes - Cornellà

T’agradaria incorporar-te en una companyia top employer líder a Europa?

Tens experiència en atenció al client? T’apassiona oferir un servei de màxima qualitat?

T’estem buscant!

Securitas Direct és el líder del mercat europeu de seguretat amb monitorització d’alarmes intel·ligents per a llars i petits negocis, donem servei a més de 4 milions de persones arreu del món gràcies a un equip de més de 25.000 professionals, presents a 16 països d’Europa i Amèrica Llatina. Hem creat les innovacions més disruptives del mercat, les quals han esdevingut estàndard per a la indústria i el sector.

A Securitas Direct, som persones que protegim persones, i busquem incorporar assessors telefònics al nostre equip de central receptora d’alarme on les teves funcions principals seran:

• Rebre, gestionar i resoldre cqualsevol gestió, salt d’alarma, consulta o incidència dels nostres clients, donant una solució satisfactòria desde el primer contacte.
• Actuar, front els salts d’alarma, segons els protocols establerts.
• Tractar als clients amb un clar ojectiu d’exel·lència.
• Oferir la millor solució al client en un temps òptim per realitzar la gestió en concret.

T’oferim un ambient dinàmic, amb diversitat de projectes i oportunitats i on podràs desenvolupar-te en una de les millors companyies per treballar.

El lloc de treball disponible s’ubica a l’àrea d’Operacions, concretament dins del departament de Relació amb el client.

Què oferim?

• Incorporació a una multinacional en creixement amb grans oportunitats de desenvolupament.

• Contracte indefinit des del primer dia.
• Estabilitat laboral
• Horaris fixos i en diferents torns.
• Contracte de Dll a Dg, possibilitat de contracte de caps de setmana i festius per facilitar la conciliació.
• Plus per festius, anglès i nocturnitat.
• Formació inicial remunerada (no selectiva) però amb assistència obligatòria.
• Formació contínua.
• Fruita a la oficina.
• Busquem persones altament responsables i compromeses amb els clients, amb ganes d’aprendre i créixer professionalment.

Requisits imprescindibles:

• Experiència de mínim 6 mesos d’atenció telefònica al client. (preferiblement en contact center).
• Excel·lents habilitats de comunicació.
• Alta capacitat resolutiva.
• Orientació al client.
• Rapidesa en el maneig de l’ordinador i el teclat.
• Excel·lent nivell de Català.

T’agradaria treballar amb un equip dedicat i apassionat per als que la seguretat és un dret humà? Vols unir-te a una companyia on la innovació i la tecnologia són la base de les solucions?

Inscriu-t’hi, estem esperant el teu talent!